Leiter Vertrieb Innendienst (m/w/d)

Leiter Vertrieb Innendienst (m/w/d)
Ein hochmotiviertes Team wartet auf Sie

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Job Description

Das Unternehmen

Seit mehreren Jahrzehnten steht unser Mandant für qualitativ hochwertige und innovative Produkte und Dienstleistungen in einem international agierenden Rahmen. Als verlässlicher, mittelständisch strukturierter Ansprechpartner für kundenspezifische Lösungen ist das Unternehmen weltweit in zahlreichen Branchen bestens bekannt. Am europäischen Standort im südlichen Baden-Württemberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen und engagierten Leiter Vertrieb Innendienst (m/w/d).

  • Branche: Oberflachenveredelung
  • Standort: Baden-Württemberg

 

Ihre Aufgaben

  • Leitung und Organisation der Abteilung Customer Service
  • Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes der Auftragsbearbeitung.
  • Sie sind verantwortlich für das Anfragen- und Beschwerdemanagement: Koordination eingehender Anfragen unter Einbindung themenspezifischer Experten; Auftreten als zentraler Kundenansprechpartner
  • Management von Jahres-, Abruf und Mengenkontrakten in Abstimmung mit den Kunden
  • Führung und Motivation der Mitarbeitenden durch entsprechend formulierte Zielvorgaben
  • Unterstützung des Vertriebs beim Management strategischer Kunden- (Key Account Management)
  • Optimierung der Prozesse innerhalb des Customer Service sowie der Kommunikationsabläufe mit anderen Abteilungen (mit Focus auf Supply chain, und Qualitätssicherung)
  • Messung der Kundenzufriedenheit und Ableitung von Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung der Kundenbeziehungen
  • Erstellen von Vertriebsstatistiken und Überwachung vertriebs- und kundenrelevanter KPIs
  • Kalkulationen von Standard-Kundenanfragen und Angebotserstellung in Absprache mit dem Vertrieb
  • Organisation der Auftragsabwicklung ausgewählter Kunden mit der amerikanischen Muttergesellschaft
  • Ein intensiver telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern ist ein wesentlicher Teil Ihrer Tätigkeit
  • Nachverfolgung der Angebote, Aktionen (z.B. Messeleads), Fristen
  • Verantwortlich für die Aktualisierung der Umsatz- und Mengenforecasts
  • Teilnahme an Messen und Kundenbesuchen

 

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen und/oder kaufmännischen Bereich mit einschlägigen Erfahrungen im vertrieblichen Umfeld oder über eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie konnten bereits Erfahrungen mit anspruchsvollen und erklärungsbedürftigen, technischen Produkten sammeln
  • Sie bringen mehrjährige Erfahrungen im vertrieblichen Innendienst mit und haben idealerweise bereits Erfahrung mit der Führung eines Teams
  • Freude am Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern ist für Sie selbstverständlich
  • Ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Vertriebsorientierung bringen Sie mit
  • Sie überzeugen durch umfassende Kenntnisse mit MS-Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Sie wissen Ihre sehr guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift anzuwenden. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Service ist wünschenswert
  • Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch eine sorgfältige, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab
 

Die Rolle bietet

  • Eine begeisternde und verantwortungsvolle Position in einem international agierenden, mittelständisch strukturierten Unternehmen
  • Anspruchsvolle Produkte und Projekte, die Sie engagiert unterstützen
  • Ein motivierendes Arbeitsklima mit engagierten Kollegen
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche und eine Beteiligung an Umzugskosten

 

 Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (inklusive Zeugnisse, gerne mit Anschreiben) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Ihres derzeitigen Gehalts und der Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Unser Berater, Herr Andreas Weis wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.