IT Service & Support Teamleader m/w/d

IT Service & Support Teamleader m/w/d

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Job Description

IT Service & Support Teamleader m/w/d

Das Unternehmen

Branche: Food

Standort: Bayern (Nähe Augsburg)
 

Unser Mandant ist mit mehr als 20.000 Mitarbeitern in 17 Ländern und dem EMEA-Hauptsitz in der Nähe von Augsburg einer der weltweit führenden Anbieter von kundenspezifischen Lebensmitteln mit Mehrwert für die weltweit führenden Foodservice- und Einzelhandelsmarken.

 

Ihre Aufgaben

Für den Bereich IT im europäischen Headquarter unseres Mandanten suchen wir eine/n IT Service & Support Teamleader (m/w/d) mit folgenden Aufgaben:

  • Implementierung und Betrieb einer modernen IT Helpdesk- und Supportstruktur in allen europäischen Niederlassungen, insbesondere in Hinblick auf Bereitstellung und Betrieb des 1st Level Supports
  • Strategischer Aufbau und Weiterentwicklung des europäischen Service & Support Bereichs
  • Steuern und Ausführen aller Prozesse und Tools, die für die Ausführung der Supportfunktion erforderlich sind
  • Operative Führung und Weiterentwicklung des IT Service & Support Teams in Europa
  • Unterstützung der europäischen Einheiten bei der Umsetzung des Service- und Supportportfolios

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informationstechnologie oder vergleichbarer Ausbildung
  • Fundiertes technisches und verfahrenstechnisches IT Verständnis
  • Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie „hands-on“ Mentalität
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support und –Service
  • Bereits erste Erfahrung in der Führung eines IT Teams
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung an unseren Berater Matthias Ludwig unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Starttermins. Herr Ludwig wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.