Leiter CRM/Vertrieb (m/w/d)

Job Description

Das Unternehmen

Unsere Mandantin ist eine erfolgreiche Verbundgruppe im Bereich Konsumgüter (Non-Food) mit mehr als 1000 Mitgliedern, mehr als 120 Mitarbeitenden und über 500 Mio. € Umsatz, mit Sitz an einem attraktiven Standort in der Metropolregion Nürnberg. Das Unternehmen hat Tochtergesellschaften in Österreich und den Niederlanden und beliefert Händler in 24 weiteren Ländern wie Luxemburg, Italien, Frankreich und Tschechien. Die Hauptaufgabe der Gruppe ist, die Wettbewerbsposition der Mitglieder nachhaltig zu stärken und diese gezielt in ihrer Geschäftstätigkeit zu unterstützen, damit sie ihren Kunden einen optimalen Service bieten können. Mit integrierten Ansätzen und vielfältigen Möglichkeiten über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg bietet unsere Mandantin ihren Händlern wertvolle Serviceleistungen. 

• Branche: Unterhaltungselektronik / Handel
• Standort: Nürnberg, Bayern
• Arbeitsort: vor Ort & Home Office möglich

Ihr Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Vertrieb (inkl. Kundenbetreuung & Customer Relationship Management/CRM)
• Weiterer Ausbau des Vertriebsteams und Entwicklung des Teams
• Personalplanung und Personalentwicklung sowie das Führen regelmäßiger Mitarbeitergespräche
• Coaching der Mitarbeitenden
• Implementierung eines CRM-basierten Dashboards mit kundenindividuellen, umsatzbezogenen KPIs
• Strategisches Key Account Management: strategische Betreuung wichtiger Kunden
• Ausarbeitung und Umsetzung einer kurz- bis mittelfristigen, Umsatzcluster basierten Vertriebsstrategie – in Abstimmung mit dem Bereichsleiter Vertrieb / Marketing
• Mitwirkung bei der Einführung einer Reporting-Plattform
• Ausarbeiten und Nachhalten der Händler-Jahresplanungen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechenden Weiterbildungen
• Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung im Bereich Sales, Inside Sales, Customer Relationship Management oder Kundenbetreuung
• Kenntnisse im Vertrieb beratungsintensiver Produkte wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams)
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und hohe Umsatzorientierung
• Analytische, zahlenorientierte und selbständige Denk- und Arbeitsweise
• Hohes Maß an Empathie, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Organisations- und Problemlösungstalent verbunden mit einer „Hands-on-Mentalität“
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Ihres derzeitigen Gehalts und der Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Unsere Berater, Klaas Koolman wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gender-Hinweis
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.