[12135]Head of Operational Excellence (all genders)

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• Senior System Engineer (all genders)

  Germany

  Computer Software

  Information Technology

  Permanent

  Das Unternehmen

  Unser Mandant ist ein mittelständiges global aufgestelltes Unternehmen, das zukunftsorientierte und marktführende Lösungen für das Management von Dateninfrastrukturen entwickelt. Das Unternehmen bietet seinen internationalen Kunden innovative Tools für Dateisynchronisation, Migration und Backup in Multi-Cloud-Umgebungen, die die Produktivität steigern und Datensicherheit gewährleisten. Die sympathische Unternehmenskultur ist geprägt durch Hands-On-Mentalität, flache Hierarchien, gegenseitigen Respekt und hohe Teamorientierung.

  • Branche: Software & Beratung
  • Standort: Süddeutschland oder Home-Office

  Ihre Aufgaben

  • Umfassende technische und beratende Unterstützung für die Kunden während der Implementierung und im Betrieb via Telefon, E-Mail und Chat
  • Pflege der Kundenbeziehungen basierend auf dem Verständnis der Ziele, Herausforderungen und Geschäftsanforderungen der Kundenunternehmen
  • Dokumentieren von Support-Vorfällen und Problemen 
  • Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit sowie enge Zusammenarbeit mit dem internen Customer Success Management Team, um Wachstums- und Erweiterungsmöglichkeiten zu identifizieren
  • Enge Zusammenarbeit mit dem US-Entwicklungsteam sowie dem Vertrieb und Quality Assurance

  Ihr Profil

  • Sehr gute praktische Kenntnisse in den Windows Server Betriebssystemen ab 2008, idealerweise auch im Linux Umfeld 
  • Erfahrung in der Netzwerkadministration (TCP/IP, LAN/WAN)
  • Interesse, sich eigenständig in neue Technologien einzuarbeiten und sich permanent weiterzubilden 
  • Selbstmanagement, Kundenorientierung und systematisch methodisches Vorgehen verbunden mit einer ausgeprägten Problemlösungsfähigkeit
  • Sichere proaktive Kommunikation im internationalen Umfeld in Deutsch und Englisch 

  Die Rolle bietet

  • Umfassendes mehrmonatiges Onboarding- und Trainingsprogramm
  • Möglichkeit der Mitgestaltung des internationalen Wachstums
  • Wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und vielfältigen Möglichkeiten der Gestaltung

  Kontakt

  Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (inklusive Zeugnisse) an unsere Beraterin Anne-Corinne Buggel am Standort Berlin unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Ihres derzeitigen Gehalts und der Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Frau Buggel wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

   

  Gender-Hinweis

  Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

   

   

• Technical Success Specialist (all genders)

  Germany, Switzerland, Austria

  Computer Software

  Account Management & Partnerships

  Permanent

  Technical Success Specialist

  Ref. Nr. 11997
   

  Das Unternehmen

  Unser Kunde, ein innovatives amerikanisches Unternehmen, expandiert in Europa mit seiner cloudbasierten Softwarelösung, die seit Jahren erfolgreich ist. Früher ein privates Technologieunternehmen, das sich auf additive Fertigung spezialisierte, wurde es 2019 von einem deutschen börsennotierten Unternehmen übernommen und 2022 als eigenständiges Unternehmen ausgegliedert. Die Kundenbasis umfasst zahlreiche Unternehmen in der chemischen und biochemischen Industrie.
  
  Die End-to-End-Cloud-Plattform des Unternehmens wird von Tausenden von Wissenschaftlern, Technikern und Ingenieuren in über 30 Ländern genutzt, um Forschungs- und Entwicklungsprozesse zu verbinden und Materialinnovationen voranzutreiben. Unterstützt durch KI und maschinelles Lernen sowie eine umfassende Materialdatenbank ermöglicht die Plattform die Entwicklung neuer Materialien für verschiedene Anwendungen, von Raketenbeschichtungen über Elektrofahrzeugklebstoffe bis hin zu 3D-gedruckten medizinischen Geräten.
  
  Das Unternehmen sucht einen "Technical Success Specialist" für sein wachsendes Team in Europa, der die deutschsprachigen Märkte betreut. In dieser Rolle werden enge Beziehungen zu Kunden aufgebaut, während gleichzeitig mit internen Teams für Produktentwicklung, Vertrieb und Marketing zusammengearbeitet wird. Wenn Sie sich für große Herausforderungen in der digitalen Fertigung und materialwissenschaftlichen Innovationen begeistern, sollten Sie unserem Team beitreten.    

  • Branche: Softwareentwicklung in der chemischen und materialwissenschaftlichen Industrie
  • Arbeitsort: Deutschland, Österreich, Schweiz, Remote

  Ihre Aufgaben

  • Sie sind der leidenschaftliche Vertreter des Produkts und des Unternehmens im deutschsprachigen Raum
  • Sie begleiten die Kunden auf ihrem Weg der digitalen Transformation
  • Sie bauen enge Beziehungen zu den Kunden auf, einschließlich Wissenschaftlern, Forschungsleitern, IT-Managern und anderen Interessengruppen
  • Sie verstehen und dokumentieren wissenschaftlichen Arbeitsabläufe der Kunden und finden heraus, wie die Softwarelösung die wichtigsten Geschäftsanforderungen am besten unterstützen kann
  • Sie werden zum Produktexperten, unterstützen bei Produktkonfigurationen, Benutzerschulungen, Datenmigration und technischem Support
  • Sie verstehen und dokumentieren die Probleme der Kunden und Sie setzen sich intern für diese ein, um Produktänderungen zu beeinflussen
  • Sie entwerfen Präsentation und halten diese vor Führungskräften (CxO Niveau), um durch qualitative und quantitative Analyse neue Opportunities zu identifizieren
  • Sie unterstützen bei der Erstellung von wiederverwendbaren Ressourcen, um die Skalierbarkeit der bestehenden Teams unternehmensweit zu erhöhen
  • Sie entwickeln und optimieren die Schulungsprogrammen, einschließlich schriftlicher und videobasierter Unterlagen und Inhalten für Lernmanagementsysteme

  Ihr Profil

  • Bachelor oder Master in Chemie, Materialwissenschaften, Chemieingenieurwesen oder einem verwandten Bereich mit über 2 Jahren Labor- oder Forschungserfahrung
  • Erfahrung in Software/Technologie/Datenmodellierung oder -analyse
  • Erfahrung in Customer Success, Professional Services oder Consulting in einer SaaS-Umgebung, inklusive Beziehungsaufbau mit Nutzern, Entscheidungsträgern und Interessengruppen
  • Starke Fähigkeiten im Stakeholder- und Beziehungsmanagement
  • Aufbau einer vertrauensvollen Kundenbasis zur Festigung von Partnerschaften und Bewältigung schwieriger Situationen
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten für Interaktionen mit einer Vielzahl von Branchenvertretern
  • Meisterschaft in Diplomatie zur Bearbeitung schwieriger Kundenanfragen und Durchführung von Korrekturen
  • Selbstständiges, proaktives Arbeiten im Sinne eines Entrepreneurs, auch unter begrenzter Infrastruktur
  • Neugierde, Kreativität und Hartnäckigkeit
  • Engagement als Fürsprecher für Kunden und Bereitschaft, Probleme zu lösen und Kunden zu gewinnen
  • Reisebereitschaft von 10-50% pro Monat, auch für mehrere Tage vor Ort beim Kunden
  • Erfahrung mit virtuellen Teams und hohen Erwartungen an sich selbst und Kollegen
  • Wünschenswert: Python- oder SQL-Kenntnisse
  • Fließende Beherrschung von Deutsch und Englisch

  Besonders passend:

  Sie sind eine Verkäufermentalität mit souveränem Auftreten, die in der Lage ist, selbstständig Demos vor Kunden zu halten oder Sie haben einen ausgeprägten Data Science-Hintergrund. Am besten beides zusammen.

  Die Rolle bietet

  • Eine spannende, anspruchsvolle und selbstbestimmte Aufgabe in einem aufstrebenden Start-Up mit abgeschlossener Seed-Finanzierung im Gesamtvolumen von 7,5 Mio. USD
  • Eine positive Arbeitsumgebung in der Sie als 3. Mitarbeiter in Europa Mitverantwortung übernehmen, wir aber Ihr Leben auch außerhalb der Arbeit als wichtig ansehen
  • Ein attraktives Stock-Option Programm und Beteiligung am Wachstum des Unternehmens
  • Ein festes Anstellungsverhältnis über einen EOR (Employee of Records) mit flexibler Standortwahl
  • Flexibilität in der Gestaltung der Präsenzzeit und des Präsenzortes
  • Eine internationale, dezentrale Kultur als Stärke unserer DNA

  Kontakt

  Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung an unseren Berater Mathias Reidel unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Ihres derzeitigen Gehalts und der Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Herr Reidel wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
  
  
  EO Executives – Results through people
  Executive Search & Interim Management
  www.eoexecutives.com
  
  Gender-Hinweis
  Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
   

• Developer SAP eCommerce (all genders)

  Germany

  Computer Software

  Software & Programming

  Permanent

  Das Unternehmen                                          

  Unser Mandant und Hidden Champion mit Hauptsitz in Baden-Württemberg entwickelt Softwarewerkzeuge, Softwarekomponenten und Hardware für Entwickler von Software und elektrisch-elektronischer Architektur (E/E). Mit 31 Niederlassungen und fast 4.000 Mitarbeitern ist unser Kunde Partner von Herstellern und Zulieferern der Automobilindustrie, der Luftfahrttechnik und des Sondermaschinenbaus.

  • Branche: Software
  • Standort: Stuttgart, Karlsruhe, Braunschweig, München, Hamburg und/oder remote

  Deine Aufgaben

  • Übernahme einer ganzheitlichen Projektverantwortung in der Entwicklung individueller Softwareanwendungen
  • Du berätst, konzipierst und setzt kundenspezifische Anforderungen im SAP-Umfeld mit SAP ECC 6.0 um
  • Du entwickelst sowohl Backend- als auch Frontend-Komponenten mithilfe der neuesten SAP-Entwicklungstools und den klassischen SAP-Entwicklungsmethoden
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Dokumentation detaillierter technischer Spezifikationen für zugewiesene eCommerce-Komponenten und -Integrationen
  • Implementierung des vereinbarten Designs für SAP eCommerce Standard und Erweiterungen
  • Aufnahme, Klärung und Konzeptentwicklung interner Entwicklungsbedarfe in Abstimmung mit den betreffenden Abteilungen
  • Betreuung und stetige Weiterentwicklung bestehender Anwendungen

  Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Durchführung von B2B-Projekten in SAP eCommerce
  • Auch Erfahrung im Datenaustausch und der Integration unter Verwendung von SAP CI sind hilfreich
  • Erfahrung mit SAP eCommerce Cloud ist ein Plus
  • Frontend-Entwicklungserfahrung mit Composable Storefront Spartacus Angular
  • Erfahrung in den Standard eCommerce Backend Technologien wie Java, Ant, Spring, REST
  • Wissen in den Entwicklungstools wie Jira, Confluence, Jenkins und GITHub sind von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  Unser Mandant bietet

  • 100% Augenhöhe (Vertrauen, Offenheit, Wertschätzung, Fairness)
  • Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Ausgleich im eigenen Fitnessstudio, Sabbatical, vielfach ausgezeichnetes Betriebsrestaurant
  • Job-Rad/Job-Auto
  • Betriebliche Altersversorgung u.v.m.