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Senior Customer Support Engineer w/m/d

 

Job Description

Senior Customer Support Engineer w/m/d
Ref. Nr. 10879


Das Unternehmen

Branche: Software & Beratung

Standort: Süddeutschland oder Home-Office

Unser Mandant mit Sitz in Süddeutschland ist ein mittelständiges international aufgestelltes Unternehmen, das für seine weltweiten Kunden Lösungen zur Vereinfachung der Dateiverwaltung und -orchestrierung in Edge Computing, Data Center und Cloud Umgebungen entwickelt und vertreibt. Die sympathische Unternehmenskultur ist geprägt durch Hands-On-Mentalität, flache Hierarchien und hohe Teamorientierung.

Ihre Aufgaben

  • Umfassende technische und beratende Unterstützung für die Kunden während der Implementierung und im Betrieb via Telefon, E-Mail und Chat
  • Dokumentieren von Support-Vorfällen und Problemen
  • Testen und Reproduzieren von Problemen in der lokalen virtuellen Umgebung nach Bedarf
  • Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit dem US-Entwicklungsteam sowie dem Vertrieb und Quality Assurance

Ihr Profil

  • Sehr gute praktische Kenntnisse in den Windows Server Betriebssystemen ab 2008, idealerweise auch im Linux Umfeld
  • Erfahrung in der Netzwerkadministration (TCP/IP, LAN/WAN)
  • Kenntnis der Atlassian Produkte JIRA (Ticket) und Confluence (Wiki)
  • Interesse, sich eigenständig in neue Technologien einzuarbeiten und sich permanent weiterzubilden
  • Selbstmanagement, Kundenorientierung und systematisch methodisches Vorgehen verbunden mit einer ausgeprägten Problemlösungsfähigkeit
  • Sichere proaktive Kommunikation im internationalen Umfeld in Deutsch und Englisch

Wir bieten

  • Umfassendes mehrmonatiges Onboarding-Programm sowie kontinuierliche Trainingsmöglichkeiten
  • Möglichkeit der Mitgestaltung des internationalen Wachstums
  • Wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und vielfältigen Möglichkeiten der Gestaltung
  • Überdurchschnittliche Vergütung

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (inklusive Zeugnisse) an unsere Beraterin Anne-Corinne Buggel am Standort Berlin unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Ihres derzeitigen Gehalts und der Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Frau Buggel wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.


EO Executives – Results through people

Executive Search & Interim Management
www.eoexecutives.com

 

 

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  • Field Marketing Manager w/m/d

    The Company

    Our client is a leading enterprise content management (ECM) services platform provider for intelligent information management, process automation and digital transformation. The recent integration of AI, through implementation of cognitive services, has once again brought them ahead of the competition. They are awarded one of the best content services platforms on the market and among the top 5 in the world. With more than 5 million professional users they have been highly profitable and independent in the market for 37 years.

    • Sector: Information technology
    • Location: Paris


    Your Main Tasks

    • Adapting and creating digital and offline marketing activities
    • Designing and implementing marketing campaigns
    • Managing SEO and SEA activities to optimize the visibility of the French website (together with an agency) and the French market presence
    • Coordinating events as well as PR & social media
    • Planning and implementing content in French language (newsletter, social media, blog, etc.) and creating regular reports to evaluate the success of the implemented measures


    Your Profile

    • Degree in business administration, marketing, or an equivalent qualification
    • Extensive experience in operational online marketing and campaign management
    • A sense for upcoming, interesting topics and their implementation through creative forms of communication
    • Hands-on experience in marketing automation and content creation (editing & writing)
    • Working independently, with a high level of initiative
    • Determined, hands-on and with an eye for detail
    • Teamwork oriented and excellent communication skills in French and English


    The Role Offers

    • Great opportunities to drive growth, and to participate in the outcome
    • Appreciative and team-oriented corporate culture, with flat hierarchies and great freedom in expanding the position
    • Above-average remuneration


    Contact

    We are looking forward to receiving your online application to our consultant Anne-Corinne Buggel, stating your salary expectations or your current salary and your earliest possible starting date. Please have the most important documents ready as PDF files. We will contact you as soon as possible.

     
  • Geschäftsführer (m/w/d)

    Das Unternehmen

    Unser Mandant ist eine branchenspezifische Spezialbank und bietet das gesamte Leistungsspektrum einer Universalbank an.

    Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir für den Bereich Factoring, Fortbildung, Analyse, Bewertung und Beratung einen „Geschäftsführer (m/w/d)“.

    · Branche: Banken & Finanzen

    · Standort: Nordrhein-Westfalen


    Ihre Aufgaben

    · Sie tragen Gesamtverantwortung für die Gesellschaft

    · Verantwortung für das Factoring sowie für den Vertrieb und die Entwicklung

    · Entwicklung und Einbindung der Mitarbeiter zur Zukunftssicherung der Bank

    · Sie verantworten die kontinuierliche Messung des Zielerreichungsgrades und erstellen die notwendigen Reporting-Unterlagen und KPIs

     

    Ihr Profil

    · Sie haben ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen

    · Sie sind eine erfahrene Führungskraft mit nachweislichen Erfolgen und Erfahrungen in Funktion und Branche/ reguliertes Bankenumfeld

    · Sie verfügen über Durchsetzungsstärke und Überzeugungskraft, sind ein geschickter Kommunikator und denken vernetzt

    · Sie verfügen über Kenntnisse im Bankenumfeld


    Unser Kunde bietet

    · Ein vielfältiges und spannendes Umfeld „Sozial- und Gesundheitswesen“

    · Die Chance einen nachhaltigen und aktiven Beitrag zur Zukunftssicherung und Ausrichtung der Bank zu leisten


    Kontakt

    Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (inklusive Zeugnisse, gerne mit Anschreiben) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Ihres derzeitigen Gehalts und der Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Unser Berater, Herr Kunkel wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

  • Kaufmännischer Leiter m/w/d

    Das Unternehmen

    Unser Mandant ist ein mittelständisches Unternehmen mit mehreren hundert Mitarbeitenden im Bereich anspruchsvoller Automatisierungslösungen für die verschiedensten Industrien.

    • Branche: Steuerungstechnik / Automatisierung
    • Standort: Süd-Deutschland

    Ihre Aufgaben

    • Leitung der Abteilungen Finanz- und Lohnbuchhaltung, Projektcontrolling und Einkauf mit ca. 10 Mitarbeitenden
    • Unterstützung und Entlastung der Geschäftsführung bei operativen und strategischen Aufgaben
    • Verantwortung und Koordination der Beschaffungsprozesse
    • Reporting der betriebswirtschaftlichen Kenngrößen an die Muttergesellschaft sowie Erstellung der Planungsrechnung
    • Überwachung der Rechnungsstellung, des Zahlungsverkehrs und der Projektfinanzierungen
    • Leitung der neu entstehenden Abteilung ‚Großprojekte / GU-Projekte‘
    • Verantwortung für die kaufmännische Auftragsabwicklung
    • Planung, Steuerung und Überwachung der Liquidität
    • Durchführung von Vertragsprüfungen und Beratung der Führungskräfte bei Fragestellungen zu AGBs, Verträgen usw.
    • Analyse und Optimierung der internen kaufmännischen Prozesse, Strategien und Konzepte
    • Enge Abstimmung mit den technischen Bereichen und Unterstützung in kaufmännischen Fragestellungen

    Ihr Profil

    • Abgeschlossenes, betriebswirtschaftlich ausgerichtetes Hochschulstudium
    • Mehrjährige Berufs- und Leitungserfahrung als kaufmännischer Leiter, Leiter FiCo oder vergleichbar, vorzugsweise im Mittelstand
    • Mehrjährige Berufserfahrung in der Liquiditätsplanung, Bilanzierung sowie genereller steuerlicher Fragestellungen
    • Affinität zu Technik und Erfahrungen aus dem Projektmanagement für komplexe Projekte
    • Sehr gute Kenntnisse von ERP- und sonstigen IT-Systemen
    • Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
    • Hohe Teamorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gepaart mit Pragmatismus und überproportionalem Engagement
    • Sehr gute Englisch-Kenntnisse

    Die Rolle bietet

    • Ein dynamisches, erfolgreiches und kollegial geprägtes Arbeitsumfeld
    • Weitergehende Perspektiven im Unternehmen
    • Eine attraktives Vergütungspaket sowie ein Firmenwagen auch zur Privatnutzung

     

    Kontakt

    Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (inklusive Zeugnissen und Anschreiben) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Ihres derzeitigen Gehalts und der Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Unser Berater, Herr Olaf Schnell wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.