Serviceleiter (w/m/d) Autohausgruppe

Serviceleiter (w/m/d) Autohausgruppe
Langfristige Perspektive bei einer TOP 100 Handelsorganisation

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Job Description

Das Unternehmen

Unser Mandant ist mit seinen 10 Betrieben der traditionsreiche und kompetente Ansprechpartner für 8 äußerst attraktive Automobilmarken in einem kaufstarken Marktverantwortungsgebiet in NRW. Die knapp 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der finanzstarken Unternehmensgruppe beraten und betreuen die Kunden seit fast 100 Jahren – mit Begeisterung und Engagement für moderne Technik und individuellen Service.

Zur Vervollständigung der operativen Führungsebene direkt unterhalb der Geschäftsführung suchen wir einen qualifizierten und motivierten Serviceleiter (w/m/d), der in Abstimmung mit dem jetzigen Stelleninhaber die Verantwortung für die Kernmarken VW und Audi am Hauptstandort der Gruppe übernimmt.

  • Branche: Automotive
  • Standort: Nordrhein-Westfalen

Ihre Aufgaben

  • Sie sind verantwortlich für sämtliche Serviceaktivitäten der beiden Kernmarken am Hauptstandort.
  • Sie führen das ca. 80 Mitarbeiter umfassende Team und entwickeln es dahingehend, dass reibungslose Serviceprozesse und exzellente Servicequalität sichergestellt sind.
  • Sie bringen Ihre Ideen zur optimalen Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör ein und setzen diese erfolgreich um.
  • Sie tragen die Ergebnisverantwortung im Servicebereich und arbeiten eng mit Ihren Kollegen zur Erreichung der Unternehmensziele zusammen.
  • Sie informieren die GF in regelmäßigen Abständen über die Entwicklung der definierten KPIs und weisen in Eigeninitiative auf evtl. Chancen und Risiken hin.
  • Sie tragen mit einem reibungslosen Reklamationsmanagement zur Optimierung der Kundenzufriedenheit bei.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene (automobil)technische Ausbildung mit Kfz-Meisterbrief oder vergleichbarem Abschluss.
  • Langjährige Erfahrung im Servicebereich eines Automobil-Handelsunternehmens, vorzugsweise (auch) im Umfeld der Marken des Volkswagenkonzerns.
  • Tiefes Verständnis des Kernprozesse innerhalb einer Autohausgruppe, insbesondere im Bereich After Sales.
  • Ausgeprägte kommunikative und organisatorische Skills.
  • Selbstbewusste und durchsetzungsstarke Führungsqualitäten mit Erfahrungen auf Leitungsebene, entsprechende Zertifizierungen innerhalb des Volkswagenkonzerns sind von Vorteil.
  • Willen zur Veränderung und zum Verlassen von Komfortzonen.
  • Souveräner Umgang mit Möglichkeiten und Herausforderungen der Digitalisierung.

Die Rolle bietet

  • Mitarbeit in einem traditionsreichen und gleichzeitig dynamischen Unternehmen.
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben.
  • Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine langfristige Perspektive in der Unternehmensgruppe.
  • Leistungsgerechte Vergütung inkl. Firmenwagen.
  • Top moderner Arbeitsplatz mit einem motivierten Team.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (inklusive Zeugnisse, gerne mit Anschreiben) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Ihres derzeitigen Gehalts und der Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Unser Berater Udo Kirk wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.