Das Unternehmen Unser Mandant ist eine familiengeführte Handelsgruppe mit 17 Autohäusern und zählt mit knapp 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den führenden Automobilhändlern im Norden von Deutschland. Von der Gründung einer kleinen Schmiede vor fast 120 Jahren war es ein langer Weg zum größten Mobilitätspartner der Region mit 9 Automarken. Nunmehr arbeitet bereits die fünfte Generation der Gründerfamilie in diesem Traditionsunternehmen. Für die Leitung des Kundendienstes (PKW und NFZ) einer deutschen Premiummarke in einer der wichtigsten Filialen der Unternehmensgruppe suchen wir eine gestandene „Service“-Persönlichkeit, die diese überaus spannende Aufgabe mit Begeisterung annimmt.   Branche: Automobilhandel Standort: Schleswig-Holstein Ihre Aufgaben Sie übernehmen die operative Verantwortung für den gesamten Servicebereich für PKW und NFZ. Sie führen das ca. 70 Mitarbeiter umfassende Team und entwickeln es dahingehend, dass reibungslose Serviceprozesse und exzellente Servicequalität sichergestellt sind. Sie bringen Ihre Ideen zur optimalen Ausschöpfung des Marktpotenzials für Serviceleistungen ein und setzen diese erfolgreich um.  Sie tragen die Ergebnisverantwortung im Servicebereich und arbeiten eng mit Ihren Kollegen zur Erreichung der Unternehmensziele zusammen. Sie sichern die langfristig optimale Marktposition des Betriebs und sind wesentlicher Faktor bei der Erreichung der Kundenzufriedenheitsziele. Ihr Profil Sie besitzen eine Meisterprüfung, Zertifizierung zum Leiter Kundendienst oder ähnliche Qualifikationen. Sie besitzen mehrjährige Fach- und Führungserfahrung. Sie haben tiefes Verständnis des Kernprozesse innerhalb einer Autohausgruppe, insbesondere im Bereich After Sales. Sie können Menschen motivieren und führen, sind kommunikationsstark, verantwortungsbewusst, strategisch denkend und entscheidungsfreudig. Sie beherrschen MS-Office und die für diese Position spezifischen IT-Systeme für Führungskräfte, wie z.B. Marktdatenbörsen, Controlling und Statistiktools. Die Rolle bietet u.a. Ein attraktives Gehaltspaket Erfolgsabhängiger Mitarbeiterbonus Vermögenswirksame Leistungen Attraktive Mitarbeiterkonditionen (z.B. 1.500, - Bonus bei Fachkraftanwerbung, Bike Leasing) Vielfältiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot.   Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (inklusive Zeugnisse, gerne mit Anschreiben) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Ihres derzeitigen Gehalts und der Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Unser Berater Udo Kirk wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.