Das Unternehmen Unser Mandant ist ein international agierender, mittelständischer Anbieter von Elektrowerkzeug-Zubehör und Handwerkzeug mit über 190 Mitarbeitern. Als Teil eines bekannten Konzerns in der Branche besteht eine attraktive Kombination aus globaler Durchsetzungskraft, technischen Ressourcen und finanzieller Unabhängigkeit, verbunden mit mittelstandstypischer Hands-on-Mentalität, schneller Entscheidungsfindung und direkter unternehmerischer Verantwortung. Aktuell suchen wir einen Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit entsprechend qualifizierter Berufserfahrung. Branche: DIY / Fachhandel Standort: Nord-Deutschland   Ihre Aufgaben Führung eines Teams von 3-4 qualifizierten Mitarbeitern Strukturierung und Steuerung der Aufgaben sowie von unterschiedlichen Kundenprojekten im Innen-/Außenverhältnis Steuerung, Monitoring und Reporting aller kundenrelevanten Themen wie Umsatzentwicklung, Listungen der Sortimente, Preise/Kondition, Marge, Vertragswerk und offenen Posten/ Forderungen inkl. Mahnwesen Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management inkl. der Vorbereitung von Kunden- und Jahresgesprächen sowie Planung und Umsetzung von Sortimentsanpassungen Vorbereitende Kundenkommunikation für das Key Account Management bei Preis-/ oder Sortimentsveränderungen Stammdatenmanagement, Erstellen von Angeboten und Klärung von Kundenreklamationen Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Planung & Beschaffung sowie Customer Service zur Sicherung einer optimalen Lieferqualität Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige, qualifizierte Berufserfahrung in der Leitung eines Vertriebsinnendienst, idealerweise aus dem Bereich Werkzeug / Elektrowerkzeugzubehör oder einem vergleichbaren Sortiment mit über 5.000 Artikeln Sehr gute MS-Office-Anwendungskenntnisse mit Schwerpunkt Excel und Power Point, ERP Navision oder SAP-Kenntnisse sind wünschenswert Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit   Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Ihres derzeitigen Gehalts und der Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Unser Berater, Herr Jörg Schoening wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Gender-Hinweis Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.